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교환/반품/환불/AS

포트메리온 코리아 쇼핑몰에서 구입하신 상품은 상품 인도일로부터 1개월 이내에 다음 사유에 의한 교환, 환불, 반품 및 AS를 보장하고 있습니다. 상품에 부착되어 있는 품질표시 라벨이 훼손되었거나 사용하신 후에는 어떠한 경우에도 교환 및 반품이 불가 하오니 상품을 받으시면 물건에 하자가 있는지의 여부를 빨리 확인해주시기 바랍니다.

NO.

사유 내용

1

원 불량 제품

(이물질/검은점, 돌출, 깨진채 유약, 전사진 불량, 상품 불균형, 갈라짐 현상)

2

고객변심(미사용 상품에 한함/ 구입한 날로부터 1개월 이내 확인 후)

3

배송 중 파손

 

교환/반품/환불

상품을 받으신 날로부터 1개월 이내에 고객센터(080-753-9389)로 연락주시면 확인 후 지정택배사(대한통운)을 통하여 회수 요청을 해드립니다.
상품이 원형 그대로 파손 없이 입고 될 수 있도록 보내주셔야 하며, 상품 하자 외에는 주문자께서 왕복 배송비를 부담하셔야 됨을 양지하시기 바랍니다.
교환이나 반품은 상품 입고 환인 후 처리되오니, 상품을 보내신 후에는 반품 송장을 꼭 보관해주시기 바랍니다. 

간혹 상품 수령 확인의 지연 또는 카드사의 처리 기간 등으로 카드 사용고지서에 주문 취소한 상품대금이 나올 수 있으나, 그 다음달 카드사로부터 환급됩니다.

 A/S 및 부속품 재구입
도자기 본체는 A/S가 불가합니다. 벽걸이 시계 부속품(무브먼트, 시침, 분침, 초침)은 상품을 받으신 날로부터 1년간 무상 A/S해드리며, 해당기간 경과 후에는 고객님께서 재구입하셔야합니다. 일부 상품의 뚜껑이나 펌프의 경우 재구입이 가능하오니, 먼저 고객센터(080-753-9389)로 연락주시기 바랍니다.

회원탈퇴

포트메리온 코리아 쇼핑몰의 회원탈퇴는 언제든지 가능합니다.

회원탈퇴절차

회원탈퇴를 원하신다면 계정관리 메뉴로 들어가셔서 회원탈퇴를 누르신 후 절차에 따라 신청해주시면 됩니다.
회원 탈퇴와 동시에 회원님의 거래내역과 모든 기록은 삭제되어 재가입을 하실 경우에도 소급 적용될 수 없습니다.

그 외 궁금하신 사항이나 건의사항 등을 고객센터(070-753-9389)로 연락주시거나 이메일(help@hanmiunited.com) 또는 고객게시판에 글을 남겨 주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.

회원정보 변경

회원님은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.

회원 정보 수정
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단, 아이디를 변경하시기 위하여 탈퇴 후 재가입 하실 경우 기존의 구매내역에 대한 정보를 확인하실 수 없으니 착오 없으시기 바랍니다.

주문취소

주문취소를 원하실 경우 고객센터(☎ 080-753-9389)로 연락 주시거나 help@hanmiunited.com로 접수해 주시면 확인 후 처리해드립니다.

상품발송 전 취소요청
주문하신 상품이 발송되기 전에는 아무런 조건 없이 취소가 가능합니다.

상품발송 후 취소요청
상품이 발송된 후에는 취소가 불가능 합니다. 고객님의 단순 변심 등에 의한 주문 취소의 경우 왕복 배송비 7,000원을 고객님께서 부담하셔야 하므로 신중하게 결정하신 후 주문해주시기 바랍니다.

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신용카드 결제
주문 결제시 결제수단을 신용카드로 선택 후 주문확정 클릭한 후에 신용카드 결제창에서 해당 신용카드를 선택하신 후 결제를 진행하시기 바랍니다. 할부 결제 시 할부 수수료는 카드 소유자 분께서 부담합니다. (단 무이자 할부 상품은 제외)
신용카드 결제시 본인인증 해주는 서비스는 안심클릭과 안전결제(ISP)가 있는데 소유한 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드 사용자 본인을 확인하여 카드 무단 도용을 방지하는 서비스입니다.
– 안심클릭 : 카드번호, 안심클릭 비밀번호, CVC 번호를 입력하여 결제합니다. 30만원 이상 결제시 공인 인증 및 ARS 인증 필요
– 안전결제(ISP) : ISP 비밀번호만으로 결제합니다. ISP 처음 이용하시는 분은 해당 카드의 ISP 등록신청을 해주셔야 합니다. 30만원 이상 결제시 공인 인증 및 ARS 인증 필요

무통장 입금
주문 결제시 결제수단을 신한은행으로 선택신 후 주문확정 클릭하시면 주문이 완료됩니다. 아래에 안내해 드린 신한은행 계좌로 주문 금액을 입금하시면 됩니다. 입금자 성명과 주문자 성명이 다를 경우 입금자의 성명을 적어주셔야 신속한 확인이 가능합니다. 주문 후 7일이 지나도 미입금시 해당 주문은 취소됩니다. 현금영수증은 주문시 주문메모란에 발급받으실 휴대폰 번호를 적어주시기 바랍니다.

무통장 입금계좌 안내
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실시간 계좌이체 안내
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※ 적립금 사용시 유의점
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▶ 단, 배송비에 대해 별도 명시된 상품은 구매자 부담입니다.

고객센터

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회원혜택

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회원가입

회원가입은 무료입니다.

가입절차
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20만원 이상 결제시 : 스카터 쟁반 1p
30만원 이상 결제시 : 애니샤프 칼갈이 1p
50만원 이상 결제시 : 접시꽂이 1p

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